Als ICT medewerker ben jij de redder in nood voor onze collega’s. Of het nu gaat om vragen over software of technische problemen met hardware, jij bent hun eerste aanspreekpunt. Met jouw snelle en effectieve oplossingen kunnen ze direct weer aan de slag. Sta jij klaar om alles soepel te laten draaien?
Jouw taken als ICT medewerker bij TruSteel Group
Als ICT medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze collega’s met ICT-vragen en problemen. Je neemt eerstelijns meldingen, vragen en verzoeken aan, registreert deze zorgvuldig in onze ITSM-tool en volgt ze op volgens de afgesproken procedures en termijnen. Daarnaast bied je ondersteuning aan eindgebruikers met uiteenlopende vragen over hardware en software en signaleer je terugkerende problemen, waarvoor je ook handleidingen opstelt. Bij complexere incidenten draag je het probleem over aan de tweedelijns ondersteuning of aan leveranciers.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de werkplekken op onze verschillende vestigingen in Emmeloord, Meppel, Heeg, Geesbrug en Emmen. Je installeert hardware en software, sluit gebruikersapparatuur aan en zorgt ervoor dat alles goed is ingericht. Ook onderhoud je onze interne kennisdatabase en doe je voorstellen voor verbeteringen in processen en systemen.
Binnen het ICT-team werk je samen met twee collega’s en ondersteun je diverse ICT-projecten waarin je actief meewerkt. Klinkt dit als jouw ICT-uitdaging?
Wat we jou bieden
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.000,- en € 4.100,- bruto per maand (op fulltime basis);
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (op fulltime basis);
- Mogelijkheid om ADV-dagen in te wisselen voor extra salaris;
- Volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Mogelijkheid tot een auto van de zaak;
- Telefoon en laptop van de zaak;
- Winstafhankelijke bonusregeling bij een dienstverband langer dan 12 maanden;
- Een no-nonsense en open werkomgeving, waarin iedereen wordt gewaardeerd;
- Collectieve zorgverzekering, omdat jouw welzijn voor ons belangrijk is;
- Jaarlijkse activiteiten, georganiseerd door onze personeelsvereniging.
Wat we van jou vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar;
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Een hoge mate van zelfstandigheid;
- Kennis van en ervaring met het installeren en beheren van hardware en software;
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
- Een proactieve houding en oog voor detail.
Solliciteer nu!
Kom jij ons ICT-team versterken? Klik dan op de solliciteerknop hieronder en stuur ons je cv. Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met onze HR-afdeling via 0527-698020 of werkenbij@trusteelgroup.com. Voor inhoudelijke vragen kun je vragen naar Jordy van der Ploeg.